Vrácení a výměna zboží
-
1
Vyplňte žádost
Číslo objednávky, popis a případně fotografie.
-
2
Ozveme se vám
Obvykle do jednoho pracovního dne pošleme další postup.
-
3
Vyřídíme ji
Vrátíme peníze, vyměníme zboží nebo vyřídíme reklamaci.
Vrácení do 14 dnů
Zboží zakoupené v našem e-shopu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Zboží vraťte nepoškozené a na vlastní náklady. Peníze vám pošleme do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však poté, co nám zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání.
Vrátit nelze například zboží upravené na míru, zapečetěné zboží, které jste otevřeli, nebo zboží rychle se kazící.
Výměna zboží
Chcete jinou variantu nebo velikost balení? Napište nám, o co máte zájem, a domluvíme se na výměně.
Reklamace
Vady zboží můžete reklamovat do 2 let od převzetí, u použitého zboží do 1 roku. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Přiložte prosím fotografie vady a doklad o koupi.
Pokud zjistíte poškození zásilky už při převzetí, informujte také přepravce.
Úplná pravidla najdete v obchodních podmínkách.
Potřebujete poradit?
Rádi vám pomůžeme i telefonicky nebo e-mailem.
Formulář pro vrácení a reklamaci
Pole označená * jsou povinná.